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L’assistenza telefonica è disponibile per l’acquisto online delle esperienze. Per ulteriori informazioni puoi contattarci tramite whatsapp, e-mail oppure chiamando al numero assistenza Movery al 351.5585067
Accedi al portale e seleziona l’attività preferita. Nella pagina descrittiva dell’attività è presente una tabella con tutti i dettagli dell’evento. Clicca il tasto “verifica disponibilità”, scegli data e ora e procedi all’acquisto con carta di credito, bonifico, Paypal e Scalapay. La richiesta di prenotazione viene presa in carico dal team dedicato e confermata via email.
Siamo sempre disponibili al numero 351.5585067
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No, per alcune delle esperienze presenti è possibile prenotare la modalità “in esclusiva”.
La conferma arriva tramite e-mail
No, è sufficiente la versione digitale del biglietto
Si, di solito sono sempre previsti sconti speciali per gruppi o scolaresche. E’ comunque necessario verificare con l’assistenza Movery le promozioni previste dai partner.
No, è gratis il solo biglietto di ingresso (limitato agli enti che aderiscono all’iniziativa). Per il servizio di guida turistica è previsto un costo aggiuntivo variabile a seconda dell’esperienza scelta.
Tutte le informazioni sono inserite all’interno delle tabelle presenti nella pagina di riferimento dell’esperienza/attività
Il buono regalo non ha una data di scadenza e può essere utilizzato quando si preferisce. Una volta acquistato non è rimborsabile, ma consente di prenotare qualsiasi esperienza presente sul sito di pari valore oppure di utilizzarlo come credito, integrando l’eventuale differenza per esperienze di importo superiore.
La prenotazione non è immediata: è necessario attendere la conferma da parte del nostro team. Lo stato dell’ordine può essere monitorato in qualsiasi momento tramite l’email di conferma, dove riceverete aggiornamenti sulla prenotazione.
Di solito è sempre possibile modificare data, ora, nominativo o giorno dell’evento. E’ comunque necessario verificare con l’assistenza Movery le politiche adottate dal partner che eroga l’esperienza acquistata.
Una volta acquistato, il buono regalo può essere utilizzato anche da un’altra persona. Il destinatario riceverà il voucher e potrà contattarci direttamente in privato tramite WhatsApp al numero 351 55 85067 per prenotare la propria esperienza.In base alla disponibilità, concorderemo insieme giorno, data e orario per svolgere l’attività scelta.
Il rimborso non è immediato e i tempi dipendono dal metodo di pagamento utilizzato. PayPal e le carte di credito seguono infatti tempistiche proprie di elaborazione, che non dipendono dall’agenzia ma dal circuito di pagamento o dall’istituto bancario.
Potrebbero essere applicate condizioni di rimborso differenti a seconda del partner che esegue l’esperienza/attività. Per dubbi si consiglia sempre di rivolgersi alla nostra assistenza per chiarire le condizioni di cancellazione prima di prenotare l’esperienza.
I metodi di pagamento disponibili sono: carte di credito (Visa, Amex, Mastercard), Paypal, bonifico bancario, ScalaPay, ApplePay, GooglePay ed in sede in Via Solfatara 31 – 80078 Pozzuoli. Inoltre per alcune esperienze selezionate è possibile eseguire il pagamento in contanti. In caso di bonifico bancario, usa l’ID dell’ordine come causale e utilizza questi dati:
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